Términos y Condiciones

CAMBIOS

Si deseas realizar un cambio de la mercadería adquirida en www.lasantiaguina.cl puedes hacerlo de la siguiente manera:

  • Envía un mail a [email protected] con el número de pedido y producto a cambiar.
  • Tienes un plazo máximo de 30 días corridos una vez recibida la compra para efectuar el cambio (sujeto a disponibilidad).
  • Deberá realizarse por artículos que correspondan a la misma temporada, sin excepción.
  • Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados o recibidos. 
  • En el caso de que el producto enviado no haya sido el correcto o tenga alguna falla, el cambio se realiza sin costo de envío
  • Si el cambio es solicitado por otro producto o talla, es de cargo del cliente. Opcionalmente, pueden dirigirse a la tienda Mundano para realizar el cambio sin costo. Recomendamos consultar disponibilidad por mail previamente.
  • Los cambios via correo, deben despacharse a domicilio.
  • Si hay una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta.
    Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para poder enviarle el producto.
  • Todos los productos en venta de bodega son ventas finales. No tienen cambio ni devolución
  • Las mascarillas, NO tienen cambio NI devolución por una cuestión de higiene.

DEVOLUCIONES

Si el producto presenta una falla de calidad, podrá solicitarse el cambio por otro artículo, crédito en tienda o devolución del dinero. El cliente tendrá que informar a [email protected] en un plazo máximo de 72 horas de recibida la compra.

De ser solicitado el crédito en tienda, puede ser utilizado para artículos de temporada actual, no para próximas temporadas. Teniendo una vigencia de 60 días.

GARANTÍA LEGAL

De acuerdo a la política del Sernac, si el producto que compraste falla, tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta o comprobante de compra online.

ENVIOS

  • Nuestros paquetes son enviados en un plazo de envío es de 3 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

FORMAS DE PAGO

–  Web Pay / Mercadopago (estoy restableciendo la cuenta de Transbank, mientras tanto seguiremos con Mercado pago)

– Transferencia:  Una vez elegido, obtendrás los datos de la cuenta para que realices el pago de tu pedido.

 Banco Chile

La Santiaguina SPA

Rut. 76.815.618-2

Cta Cte 01750463110

[email protected]

TABLA DE TALLAS

35 22 cm

36 23 cm

37 24cm

38 25 cm

39 26 cm

40 27 cm

41 28 cm

EJEMPLO TABLA DE TALLAS.

Nosotras

Con nuestros zapatos y accesorios te daremos ese toque que necesitas para hacer que cada look tenga algo especial. Nos gusta la moda, el estilo y la vanguardia, pero no transamos la calidad y la comodidad.

La Santiaguina nace a fines de 2017 para llenar ese espacio que sentíamos vacío en el mercado. En cada uno de nuestros modelos nos proponemos marcar la diferencia para que te sientas única.

Contacto

Mundano Luis Pasteur 6199, Vitacura

+56992346997

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